第三方安全服务的创新发展与高质量发展的思考

 

       安全技术服务机构属于社会第三方服务机构，通过履行开展针对性安全培训、组织开展专业交流、对生产现场进行安全审核、安全技术指导服务和安全评价等职能，以提高企业安全生产管理水平。在新安全生产法颁布实施之后，依法治安的力度越来越大，企业自身安全管理水平参差不齐，相关监管部门更加重视安全服务机构的作用，并且不断进行安全服务机制的完善，通过安全科技支撑体系的建立充分发挥市场机制的推动作用，现代服务行业的作用也会得到很大的拓展，在生产与市场等方面发挥作用。就现阶段情况来看，安全生产专业技术服务行业市场化的速度在不断加快，市场主体也在不断壮大，所以服务能力与服务水平都需要不断提升，服务要不断创新，及时捕捉业主方的需求和服务对象的所需所求，达到一个指导、服务、解决问题，大家都好的高度。

       1、第三方安全服务与国家政策、科技创新相结合的思考

       在2021年3月8日晚守安集团会议上，集团领导所提到了国家政策、国家大事、科技创新等方面，我们结合2020年4月《全国安全生产专项整治三年行动计划》及2020年4月28日应急管理部孙华山副部长在新闻发布会上指出的：培育发展一批有实力的安全技术服务机构...。不难发现：全面构建安全生产治理市场化新机制和社会化服务体系，是国家层面破解安全生产管理瓶颈性、根源性、本质性问题的重要抓手；保险机构和安全技术服务机构作为安全生产风险管理市场化新机制和社会化服务体系的主角，必将承担重大使命。那么，站在新时代和新趋势的起点上，作为安全技术服务公司，如何摆脱“资质化、同质化、区域化”的市场竞争不充分和竞争层次不高的现状，走出规模普遍不大、市场集中度不高、品牌影响力低、客户依赖度低的困惑，也是摆在面前的一大课题。相比之下，国外成熟市场经过长时间的充分竞争，技术力量强大、科技资本实力雄厚、盈利能力较强的行业巨头比比皆是。通过深入而持续的跟踪研究分析不难发现，在深层次市场竞争和充分市场竞争中脱颖而出的全部是紧紧把握住国家政策、抓住政策机遇、深入研究政策方略、紧跟政策、与政策俱进，敢于科技创新、善于模式创新，充分利用新科技、新技术、新模式为客户提供超预期的增值服务，提高客户满意度和依赖度的行业标杆。例如国内首家上市安全服务行业的公司鑫安利，通过前瞻性布局，持续性研究开发，在行业内首创“线上+线下、系统+服务、平台+网点”的智慧安全技术服务模式，即以云计算、大数据、人工智能等新技术为基础支撑，以安全技术咨询服务内容为基本要素，基于互联网新技术与安全咨询服务全流程深度融合应用的主线，通过商业模式、服务模式和管理模式的创新应用，为客户建立全生命周期的风险管理档案，向客户提供以数据化、智能化、高附加值、高技术含量为特征的高频服务、多重盈利的安全技术服务业态。所以，把握住国家政策，创新发展是公司高质量发展的重中之重。

       2、第三方安全服务的服务过程优化思考

       深化HSE风险管理，第三方安全管理如何进一步优化服务？

       优化过程：识别----评估-----控制-------恢复

       识别：人、物、环境、财产、声誉等有潜在风险？（风险识别、隐患排查等）

       评估：原因和后果是什么？失控的可能性有多大？风险是什么？是否是最低风险？（风险研判）

       控制：起因能杜绝吗？需要什么控制？控制是否有效？

       恢复：潜在后果是否减轻？需要何种应急措施？应急能力是否可行和充分？

       第三方安全技术服务，后续是否实行一体化“一条龙”模式？加强“恢复”环节的技术指导和帮扶。这也正是当前的盲区所在，需要进一步优化，提升竞争力。

       3、第三方安全服务项目组高质量发展的流程思考（针对园区）

       （1）工作程序注重“标准化”。工作开展前，制定标准化的工作表格——“会议签到表”、“企业基本信息登记表”、“企业安全检查记录表”等；工作过程中，严格按照“启动会”、“现场安全检查”、“软件资料检查”、“反馈会”的工作流程开展；工作开展后，编制企业安全检查报告，督促企业快速完成整改。

       （2）检查形式注重“实效化”。现场检查方面：按照企业生产工艺流程针对设备设施及作业过程开展检查，重点关注企业危险化学品、有限空间、可燃爆粉尘、喷涂等有较大危险因素生产经营场所安全管理情况，尤其特殊作业；软件资料方面：运用标准化的检查表，逐项对企业资料进行核查，重点核查人员持证、安全教育培训、安全风险管控及隐患排查、危险作业及特种设备检测等管理记录情况。而目前，大多是现场检查，却忽略了软件资料方面的检查，从而导致一些事故的发生。

       （3）服务企业注重“周到化”。针对企业现场存在的各类隐患，第三方机构应站在风险管理的角度，就如何开展隐患整改及落实整改为企业出谋划策。改变过去“一查了之”的问题，坚持安全检查、风险评估、安全培训三个结合的“周到化”服务，打造政府、企业、第三方安全服务机构之间共同的安全共同体和发展共同体。

       4、第三方安全服务与业主方的工作协调之思考

       如何与业主方沟通交流、开展工作，是主动作为，交流想法，做出亮点，创新发展；还是按部就班，默默等待，听从安排。结合近年来，业主方对第三方的要求越来越高可以看出，在国家高度重视安全的政治生态下，各级层部门都想做好安全，避免安全事故的发生。所以，作为第三方安全服务机构，我们要有忧患意识，有责任心，要拿出专业能力来服务业主方，要积极思考，结合政策、文件，出奇招、出亮点；主动与业主方交流想法，制定方案，查找隐患，解决即将要发生的事故在萌芽状态，形成业主的技术依靠方。

       从事故成因分析方面看，所有事故都有一个从隐患苗头出现、隐患积累到事故最终爆发的过程性特征；从安全生产管理的历史沿革上看，全部安全生产管理活动的愿景是追求长周期的安全生产。所以我们如何与业主方交流，展现出亮点，创新工作模式和方法，将事故隐患这个动态的苗头扼杀，用动态的工作来除去动态的隐患和事故，做到真正的安全技术服务，做到创新发展，高质量发展，将是我们必须要思考的问题。

       5、人才建设方面的思考

       在这方面，近些年来公司也是深谋远虑，出台了一系列的政策，一直在积极探索；尤其2021年集团1号文件《关于进一步加强人才建设的若干意见》，在人才的引进、培养方面下足了功夫，在想办法留住人才方面，设身处地的为青年人才着想。从我本人来说，就受益于公司的培养计划，通过公司每年精心策划的培训学习、业务锻炼等，随之业务能力逐渐提高、专业技能得到了系统的提升；在公司的关注和培养之下，找到了发挥能力的平台；在这个平台上，公司给予了过多的支持和关心，所以才会在岗位上成长。作为守安一员，在基于自己的成长和受益公司的情况下，有以下思考：

       在发掘人才方面：（1）公司的各项目经理应多关心、多指导，发现闪光点；在经理会议上，各位项目经理汇报大学生的思想动态、工作内容、工作能力（可独立完成的工作等）；（2）大学生可自主提出项目经理助理岗位申请，然后由项目经理指导开展工作，最后由公司考核组进行现场考核，考核通过进入试用期。（3）从结果和过程上判断能力和特长，在一个固定的岗位安排不同的工作（但是要适量），这样一来可以使其感到忙碌感、充足感，还可以使其学到更多东西，认识到自己不足之处、不懂得仍然很多；使其不满足与现状，调动其前进的动力和积极学习的乐趣；更重要的是公司从中可以发现其闪光点、特长之所在，从而做到从其所长、安排岗位工作。（4）召开季度或半年度新进大学生的述职会议，会议采取PPT讲解，从工作内容、所思所想（有思想才有进步）等方面讲解，可以让其模拟自己主持工作时如何开展工作；这样在会议中通过语言的表达、表情、述职内容、想法等发现其亮点。

       在人才培养方面：（1）完善日常培训工作，不断提升培训质量。这方面在集团1号文件里，“选送一定量的优秀骨干到中国石油大学、西科大等高等院校去进修培训，以做好领军人才、拔尖人才的培养。”这点是公司最大的福音，所以相信大家都会抓住此次机会。（2）集团1号文件里：进一步推行导师带徒制度落实，促进新进大学生能力提高。这点切实可行，也是每位大学生所期待的；在进入公司后，面对陌生的环境，有位导师的指导和关心，会感到格外的温暖；当然更重要的是，在导师的指导下，工作上会更快的进入状态，能力上会提升的较快；导师不仅会将专业传授，还会将知识资源、人脉资源等进行传递，这样势必会达到培养的较好结果。（3）公司文化深入员工：公司必须将文化规范植入团队。通过内部通讯、小组会议和与高管一对一会面等方式肯定员工的成就，对于创造员工的公司荣誉感和主人翁意识也相当有用。企业有责任了解员工的倾向，同时应该更努力营造员工自由表达内心想法的工作环境。让他们工作更愉悦，从而提高其创造力和生产力。（4）一人多岗的培养模式，这一模式是行走在工作中的培养方式，例如：在项目工作的新进大学生，可以同时在课题组的岗位上工作（以项目工作为主）；这样的好处在于，一方面可以调整在项目工作的单调重复，还可以将项目上的所学所想，发挥到课题组的工作中，从而达到学以致用，甚至创新发展。

       在留住人才方面：（1）留住人才要敢于用，让其发现自身的价值所在，感到荣誉感。（2）提供必要的物质条件：这一点，公司已经有较好的条件，当然也已经实施进行了；例如：为了使员工安心工作，公司精心安排住宿；为了使员工工作有动力，公司建立了人才升职加薪制度等。（3）精神需求和物质需求同等重要，要及时留意员工的想法。（4）注重团队建设，进入信息化的电子时代，团队作用是愈显重要。团队让人有归属感，是留住人才的一大法宝。（5）分享个体价值，认可个体贡献，让员工感受到关注，这点比任何物质上的奖励都要有成效。人才嘛，最看重的是他的个体价值是否能得到企业的认同；长时间地忽视或抹杀他的功劳，肯定是待不住的。很多企业只重视团队而忽略个体，这种做法是欠妥的。（6）提高员工的期待性和可盼动力性。让员工感受到更上一层的动力和前途，多鼓励多支持。

       企业和员工是一个共同体，企业的成长，依靠员工的努力来实现。企业给了我们最大的信任和发挥空间，那么我们就应该自觉地把个人的命运和企业的发展融为一体。我们要带着强烈的责任心，充满热情、积极主动地去工作，恪尽职守，为企业的发展贡献自己的力量，这不仅是我们，也是企业走向成功的起点。如果把企业比作一个大家庭，我们就是其中的孩子。企业深怀对每个家庭成员的热忱和疼爱，让每个人都获得成长的财富，而我们这些家庭成员也要无比珍视地敬爱与拥戴企业，并且无怨无悔地维护着大家庭的利益，在这个集体中，每个员工都有体现自我价值和展示才华的平台。多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，多一些上进心，少一些懒惰。只有练就一身硬的本领，才能在敬业爱岗的舞台上呈现出自己最美的舞姿。这也正是企业高质量发展的重点所在，科技兴、企业兴，人才兴、企业兴，有创新、有发展。

 

 

 

 

 

                                     张效玮